Bekleme salonu dolu. Bilgisayarınız şimdi takılmamalı.
Bir muayenehanede randevu takvimi sıkışıktır ve hasta kayıtları işin merkezindedir. Muayene başladığında programlarınız, eHealth bağlantılarınız ve cihazlarınız hazır olsun, hasta bilgileri de korunsun diye bunlarla biz ilgileniriz.
Bir muayene günü
İlk hastadan son randevuya kadar: IT tarafının bir muayenehanede gerçekten işe yaradığı anlar ve arka planda takip ettiklerimiz.
Tıbbi yazılım, yazılım firmanızın sorumluluğunda kalır. Biz etrafındaki bilgisayarlarla, ağla ve yedeklemeyle ilgileniriz ve onlarla birlikte çalışırız.
- 1İlk randevudan önce
Bilgisayarlar hazır, güncellemeler yapılmış
Güncellemeleri ve yeniden başlatmaları muayene saatlerinizin dışına planlarız. Oturum açan herkes takılmadan açılan bir bilgisayar bulur.
- 2Danışma
Hasta kaydı kimlik kartı (eID) ve eHealth ile
Kart okuyucuları ve eHealth sertifikalarını takip ederiz. Süresi dolan bir sertifikayı, hasta danışmaya gelmeden önce fark ederiz.
- 3Muayene
Her sağlık çalışanı kendi girişiyle
Kişisel giriş ve MFA ile oturum açılır, odadan çıkınca ekran kilitlenir. Böylece hangi hasta kaydını kimin açtığını bilirsiniz.
- 4Ev ziyareti
Kayıt yanınızda, şifreli
Diski şifrelenmiş bir laptop ya da tablet ve muayenehane programınıza güvenli erişim. Cihaz kaybolursa onu uzaktan sileriz.
- 5Son hastadan sonra
Yedekleme ve kapanış
Muayenehane verileri şifreli olarak yedeklenir. Belli aralıklarla deneme amaçlı bir yedeği geri yükleriz. Çalışma saatleri dışındaki acil arızalar için acil destek hattı var.
Vaktiniz bilgisayara değil, hastaya kalsın
Muayenehane programınız, eHealth bağlantılarınız ve cihazlarınız sorunsuz çalışmalı. Onları biz takip ederiz, böylece hiçbir muayene donmuş bir bilgisayarla başlamaz.
Hasta bilgisi tutan bir muayenehanenin temeli
Her muayenehanede ilk kontrol ettiğimiz şeyler. Sizde bugün bunların kaçı yerinde?
Hasta kayıtlarına erişim
- Her sağlık çalışanı için kişisel giriş, danışmada da
- Göreve göre yetkiler: hekim, terapist, danışma ya da stajyer
- Ayrılan birinin erişimi hemen kapatılır
Giriş
- E-postada, yönetici hesaplarında ve buluttaki muayenehane programında MFA
- Önünde kimse yokken kilitlenen ekranlar
Cihazlar
- Laptop ve bilgisayarlarda şifrelenmiş diskler
- Belli bir süre içinde, muayene saatleri dışında yapılan güncellemeler
- Uzaktan silinebilen cihazlar
Yedekleme ve kurtarma
- Ağdan ayrı duran, şifreli bir yedek
- Son bir yıl içinde yapılmış bir geri yükleme denemesi
- Muayenehane verileriniz için anlaşılmış bir geri dönüş süresi
eHealth ve bağlantılar
- eHealth sertifikaları ve kart okuyucular takip edilir
- Raporlar ve sonuçlar sıradan e-postayla değil, güvenli kanallardan gider
- Bekleme salonundaki misafir Wi-Fi'si muayenehane ağından ayrı
Bu liste teknik temelle ilgili. Muayenehaneniz için hangi yasal ve meslek kurallarının geçerli olduğunu eHealth platformundan, Belçika Veri Koruma Kurumu'ndan (Gegevensbeschermingsautoriteit) ya da meslek kuruluşunuzdan öğrenebilirsiniz. Hukuki tavsiye vermeyiz.
Muayenehanenizi kontrol ettirinMuayenehanenizin etrafındaki sistemler
Zaten kullandığınız tıbbi yazılımla çalışırız ve yazılım firmasıyla biz konuşuruz. Etrafındaki her şeyle biz ilgileniriz.
Muayenehanede
- Muayenehane programı ve hasta kayıtları
- Randevu takvimi ve online randevu
- eID kart okuyucuları
- eHealth sertifikaları
- Yazıcılar ve tarayıcılar
Çalışma ortamı & güvenlik
- Microsoft 365
- Windows 11 temel ayarları
- Intune cihaz yönetimi
- Microsoft Entra ID
- MFA & koşullu erişim
Ağ & kurtarma
- Yönetilen güvenlik duvarı
- Bekleme salonu için ayrı misafir Wi-Fi'si
- Şifreli yedekleme
- Denenmiş geri yüklemeler
Genelde ilk kurduğumuz şeyler
Tüm çözümlerSizin gibi muayenehanelerden gelen sorular
Yaygın tıbbi programların yazılım firmalarıyla birlikte çalışırız. Bilgisayar, ağ ve yedekleme için koydukları şartlara uyarız. Firmayla konuşulması gereken bir şey olursa bunu sizin yerinize biz yaparız.
Kişisel girişler, MFA, şifreli cihazlar ve yedeklerle. Hangi hasta kaydını kimin açtığı da kayda geçer. Muayenehaneniz için hangi yasal yükümlülüklerin geçerli olduğunu en iyisi meslek kuruluşunuzla ya da danışmanınızla konuşun.
Destek ekibimiz Pazartesi-Cuma, 09.00-17.00 arası çalışır. Bakımı muayenelerinizin dışına planlarız. Akşam muayeneleri ya da çalışma saatleri dışındaki bir arıza için acil destek hattı var.
Yedekleme düzenli olarak denendiği için muayenehane verilerinizin ne kadar sürede geri geleceğini biliriz. Bu süreyi sizinle önceden konuşuruz, böylece ne bekleyeceğinizi bilirsiniz.
Hayır. Tek hekimli bir muayenehane de ortak bir muayenehaneyle aynı düzeni alır, kapsamı ve fiyatı da büyüklüğüne göre olur.
Muayene saatlerinizi bilen biriyle konuşun.
Bilgisayarlarınıza, erişimlere ve yedeklemeye bakarız. Önce neyi korumaya alırdık, açıkça söyleriz.