Ekipleriniz sahada. IT tarafı da onlarla birlikte.
Teknisyenler müşterinin yanında, bir bodrumda ya da yol kenarında çalışır. Yine de aynı planlamaya, dosyalara ve fotoğraflara ulaşabilmeleri gerekir. Cihazlarının bunu her sabah aksatmadan yapmasına biz bakarız, yolda bir şey ters gitse bile.
İlk işten faturaya
Bir ekip kamyonette bir tabletle yola çıkar. Cihazlar ve bağlantılar buna göre kurulduğunda gün böyle geçer, bir şey ters gitse bile.
Kaybolan ya da çalınan bir cihazı çalışma saatlerinde destek ekibimize, bu saatlerin dışında acil destek hattına bildirirsiniz. Ne kadar erken haber alırsak o kadar erken sileriz.
- 1Çıkış
Planlama tablette hazır
Ekip günün işlerini adresi, irtibat kişisi ve tesisatın geçmişiyle birlikte görür. Bürodan gelen acil bir iş de hemen listeye eklenir.
- 2Müşteride
İş emri, ölçümler ve fotoğraflar yerinde
Sinyal olmayan bir bodrumda bile. Programınız destekliyorsa bilgiler cihazda saklanır ve bağlantı gelir gelmez eşitlenir.
- 3İş bitti
İmza ve fotoğraflı rapor
Müşteri doğrudan cihaza imza atar. Rapor kendiliğinden hazırlanır, aynı gün müşteriye gider ve dosyaya girer.
- 4Yolda
Bir tablet kaybolur
Cihaz merkezden yönetildiği için onu uzaktan kilitler ya da sileriz. Bilgiler sadece tablette durmadığı için yeni bir cihaz kısa sürede kurulur.
- 5Büroya dönüş
Faturaya hazır
Saatler ve malzeme, tekrar yazmaya gerek kalmadan planlama ya da muhasebe programınızda hazır bekler.
Teknisyenleriniz sahada çalışır, büroda değil
İhtiyaç duydukları uygulamalarla kurulmuş, yönetilen tablet ve akıllı telefonlar. Biri bozulursa aynı ayarlarla yeni bir cihaz kısa sürede hazır olur.
Bugün işlerin tıkandığı yerler
Kimsenin yönetmediği cihazlar
Özel telefonlar, eski tabletler ve dağınık uygulamalar. Biri kaybolunca içinde ne olduğunu ya da nasıl silineceğini kimse bilmez.
Günler sonra gelen raporlar
Kâğıt iş fişleri, bir mesajlaşma grubundaki fotoğraflar, büroda tekrar yazılan bilgiler. Her şey bir araya getirilene kadar fatura bekler.
Birbiriyle konuşmayan sistemler
Planlama, iş emirleri ve muhasebe ayrı programlarda. Büroda biri bilgileri elle bir yerden bir yere taşır.
Bir ekibin kullandığı araçlar
Zaten kullandığınız planlama ve iş emri programıyla çalışırız. Etrafındaki cihazların ve bağlantıların güvenilir çalışmasına biz bakarız.
Planlama & iş emirleri
- Planlama ve iş emri programları
- Çevrimdışı eşitleme
- Otomatik raporlar
- Muhasebe programınızla API bağlantısı
Mobil cihazlar
- Intune & MDM
- Dayanıklı tablet ve akıllı telefonlar
- Ortak cihazlar için kiosk modu
- Uzaktan silme
- 4G/5G internet paketleri
Güvenlik & veri
- Microsoft Entra ID
- MFA & koşullu erişim
- Her teknisyen için kişisel giriş
- Microsoft 365 & SharePoint
- Microsoft 365 yedeklemesi
Genelde ilk kurduğumuz şeyler
Tüm çözümlerSahada ekibi olan firmalardan gelen sorular
Evet, programınız destekliyorsa. Cihazları ve uygulamaları öyle kurarız ki iş emirleri ve fotoğraflar cihazda saklanır, sinyal gelir gelmez eşitlenir.
Cihaz merkezden yönetildiği için onu uzaktan kilitler ya da sileriz. Bilgiler bulutta durduğu için yeni bir cihaz kısa sürede hazır olur.
Olur. Cihazları ortak kullanım moduna alırız. Her teknisyen kendi girişiyle çalışır, böylece kimin neyi girdiğini bilirsiniz.
Genelde hayır. Önce zaten kullandığınız programa bakarız ve onu diğer sistemlerinize bağlarız. Bir program sizi gerçekten engelliyorsa bunu söyler, nedenini de anlatırız.
Destek ekibimiz Pazartesi-Cuma, 09.00-17.00 arası çalışır. Bu saatlerin dışında bekleyemeyecek işler için bir acil destek hattı var. Sistemleriniz de sürekli izlenir.
Sahada bir günün nasıl geçtiğini bilen biriyle konuşun.
Cihazlarınıza, planlamanıza ve raporlarınıza bakarız. Önce neyi sadeleştirirdik, açıkça söyleriz.