Op zaterdagavond valt er niets uit. Ook je kassa niet.
In de horeca komt alles samen op de drukste uren: bestellingen, betalingen, reservaties en gasten die wifi willen. Wij zorgen dat je netwerk en toestellen dat aankunnen, zodat je team met de gasten bezig is en niet met de router.
Een zaterdagavond, van opening tot afsluiten
De drukste uren vallen buiten de kantooruren. Zo loopt een avond met een netwerk dat daarop voorzien is, ook als er iets misgaat.
Je kassaleverancier blijft verantwoordelijk voor de kassa en de software, ook voor een geregistreerd kassasysteem. Wij zorgen voor het netwerk en de toestellen eromheen, en stemmen met hen af.
- 1Opening
Kassa en betaalterminals op hun eigen netwerk
Voor de eerste gast binnenkomt, draaien kassa en terminals op een afgeschermd netwerk. Updates van netwerk en toestellen plannen we in overleg, nooit tijdens de service.
- 2Volle zaal
Gasten op de wifi, zonder dat het je kassa raakt
De gastenwifi heeft een eigen aanmelding en een eigen deel van de bandbreedte. Een zaal vol telefoons vertraagt je betalingen niet en komt nergens aan je administratie.
- 3Storing
De internetlijn valt weg
Kassa en betaalterminals schakelen automatisch over op een 4G/5G-verbinding. Je team rekent gewoon verder af, en de omschakeling komt binnen in onze monitoring.
- 4Als het niet kan wachten
Je belt de noodlijn
Buiten de kantooruren is er een noodlijn voor storingen die je zaak stilleggen. Wat kan wachten, pakken we maandagochtend als eerste op.
- 5Afsluiten
Dagafsluiting en rapport
De kassa maakt de dagafsluiting en de cijfers komen veilig bij je boekhouding. Was er een storing, dan krijg je een kort verslag van wat er gebeurde.
Wat er verandert als elk systeem zijn eigen plaats krijgt
In veel zaken hangt alles aan één router die ooit door de internetprovider geplaatst is. Dat werkt, tot het op de drukste avond niet meer werkt.
Klaar voor een event op een nieuwe locatie
Een tent, een zaal of een pop-up heeft zelden een vaste lijn. Dit overlopen we samen voor de eerste bezoeker binnenkomt.
Vooraf
- Een plaatsbezoek of een plan van de locatie
- Afspraken over stroom en bekabeling met de uitbater
- Toestellen vooraf ingesteld en getest
Verbinding
- Mobiele verbindingen via 4G/5G, met een tweede lijn als reserve
- Aparte netwerken voor kassa, ticketscanning en personeel
- Gastenwifi enkel als het event erom vraagt
Tijdens en na
- Eén aanspreekpunt en de noodlijn buiten de kantooruren
- Tijdelijke logins en netwerken afgesloten na het event
- Toestellen terug en klaar voor de volgende keer
Wat we meestal eerst opzetten
Alle oplossingenVragen van horecazaken zoals de jouwe
Ja. Je kassaleverancier blijft verantwoordelijk voor de kassa en de software. Wij zorgen voor het netwerk, de internetlijn en de toestellen eromheen, en stemmen af met de leverancier als er iets verandert.
Dat hangt af van je activiteit en is een fiscale vraag, geen IT-vraag. De officiële regels vind je bij de FOD Financiën, en je kassaleverancier weet welk systeem daaraan voldoet. Wij zorgen dat het netwerk eronder betrouwbaar is.
De desk is open van maandag tot vrijdag, van 9 tot 17 uur. Buiten die uren is er een noodlijn voor storingen die je zaak stilleggen, en de monitoring van je netwerk loopt continu.
Je betaalprovider kan eisen stellen aan het netwerk waarop de terminals werken. Wij zetten de terminals op een afgeschermd netwerk en stemmen af met je provider als die iets vraagt.
Zodat een gast nooit bij je kassa, camera of administratie kan komen, en zodat druk verkeer op de gastenwifi je betalingen niet vertraagt.
Praat met iemand die weet wat een volle zaal vraagt.
We bekijken je netwerk, kassa-opzet en wifi en zeggen je wat wij eerst zouden scheiden of beveiligen.