La salle d'attente est pleine. Votre ordinateur ne peut pas flancher.
Dans un cabinet, l'agenda est serré et les dossiers de vos patients sont au centre. Nous veillons à ce que vos logiciels, vos connexions eHealth et vos appareils soient là quand votre consultation commence, et à ce que les données patients restent protégées.
Une journée de consultation
Du premier patient au dernier rendez-vous : là où l'IT fait la différence dans un cabinet, et ce que nous suivons en arrière-plan.
Votre fournisseur de logiciel reste responsable du logiciel médical. Nous nous occupons des postes de travail, du réseau et de la sauvegarde qui l'entourent, en concertation avec lui.
- 1Avant le premier rendez-vous
Postes de travail prêts, mises à jour déjà faites
Nous planifions les mises à jour et redémarrages en dehors de vos heures de consultation. Qui se connecte trouve un poste de travail qui démarre tout simplement.
- 2Accueil
Patient enregistré avec l'eID et eHealth
Les lecteurs de cartes et les certificats eHealth sont suivis, pour qu'un certificat expiré ne soit pas découvert au moment où le patient est au guichet.
- 3Consultation
Chaque prestataire de soins avec son propre identifiant
Connexion avec un identifiant personnel et la MFA, et un écran qui se verrouille quand vous quittez la pièce. Ainsi, vous savez qui a ouvert quel dossier.
- 4Visite à domicile
Le dossier vous suit, chiffré
Un ordinateur portable ou une tablette avec un disque chiffré et un accès sécurisé à votre logiciel de cabinet. Si l'appareil est perdu, nous l'effaçons à distance.
- 5Après le dernier patient
Sauvegarde et fermeture
Les données du cabinet sont sauvegardées de façon chiffrée, et à intervalles fixes, nous restaurons une sauvegarde pour la tester. Pour une panne urgente en dehors des heures de bureau, la ligne d'urgence est disponible.
Du temps pour le patient, pas pour l'ordinateur
Votre logiciel de cabinet, vos connexions eHealth et vos appareils doivent tout simplement fonctionner. Nous les suivons, pour qu'une consultation ne commence pas par un PC bloqué.
Les bases pour un cabinet avec des données patients
Ce que nous vérifions en premier dans chaque cabinet. Combien de points sont en ordre chez vous aujourd'hui ?
Accès aux dossiers
- Un identifiant personnel par prestataire de soins, aussi à l'accueil
- Des droits selon le rôle : médecin, thérapeute, accueil ou stagiaire
- Les accès d'une personne qui part coupés immédiatement
Connexion
- La MFA sur la messagerie, les comptes d'administration et le logiciel de cabinet dans le cloud
- Des écrans qui se verrouillent quand personne n'est devant
Appareils
- Des disques chiffrés sur les ordinateurs portables et les PC
- Des mises à jour dans un délai fixe, en dehors des consultations
- Des appareils que vous pouvez effacer à distance
Sauvegarde et restauration
- Une sauvegarde chiffrée séparée du réseau
- Un test de restauration au cours de l'année écoulée
- Un délai de restauration convenu pour les données du cabinet
eHealth et connexions
- Certificats eHealth et lecteurs de cartes suivis
- Rapports et résultats via des canaux sécurisés, pas par e-mail ordinaire
- Un wifi invités dans la salle d'attente séparé du réseau du cabinet
Cette liste porte sur la base technique. Les règles légales et déontologiques qui s'appliquent à votre cabinet se trouvent auprès de la plateforme eHealth, de l'Autorité de protection des données ou de votre organisation professionnelle. Nous ne donnons pas d'avis juridique.
Faites vérifier votre cabinetLes systèmes autour de votre cabinet
Nous travaillons avec le logiciel médical que vous utilisez déjà et nous nous concertons avec le fournisseur. Nous nous occupons de tout ce qui l'entoure.
Au cabinet
- Logiciel de cabinet et dossier médical
- Agenda et rendez-vous en ligne
- Lecteurs de cartes eID
- Certificats eHealth
- Imprimantes et scanners
Poste de travail & sécurité
- Microsoft 365
- Baseline Windows 11
- Gestion des appareils Intune
- Microsoft Entra ID
- MFA & accès conditionnel
Réseau & restauration
- Pare-feu géré
- Wifi invités séparé pour la salle d'attente
- Sauvegarde chiffrée
- Restaurations testées
Ce que nous mettons généralement en place en premier
Toutes les solutionsQuestions de cabinets comme le vôtre
Nous travaillons avec les fournisseurs des logiciels médicaux courants et suivons leurs exigences en matière de poste de travail, de réseau et de sauvegarde. Si quelque chose doit être réglé avec le fournisseur, nous le faisons pour vous.
Avec des identifiants personnels, la MFA, des appareils et des sauvegardes chiffrés et la journalisation de qui ouvre quel dossier. Les obligations légales qui s'appliquent à votre cabinet sont à discuter de préférence avec votre organisation professionnelle ou la personne qui vous conseille.
Le service desk est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, et nous planifions la maintenance en dehors de vos consultations. Pour les consultations du soir ou une panne en dehors des heures de bureau, une ligne d'urgence est disponible.
Comme la sauvegarde est testée régulièrement, nous savons en combien de temps vos données de cabinet sont rétablies. Nous convenons de ce délai de restauration avec vous à l'avance, pour que vous sachiez à quoi vous en tenir.
Non. Un cabinet individuel bénéficie de la même structure qu'un cabinet de groupe, proportionnée en ampleur et en prix.
Parlez à quelqu'un qui connaît vos heures de consultation.
Nous examinons vos postes de travail, vos accès et votre sauvegarde et vous disons ce que nous sécuriserions en premier.