Das Wartezimmer ist voll. Dann darf Ihr Computer nicht haken.
In einer Praxis ist der Terminplan eng getaktet, und die Akten Ihrer Patientinnen und Patienten stehen im Mittelpunkt. Wir sorgen dafür, dass Ihre Software, eHealth-Verbindungen und Geräte bereit sind, wenn Ihre Sprechstunde beginnt, und dass Patientendaten geschützt bleiben.
Ein Sprechstundentag
Vom ersten bis zum letzten Termin: wo IT in einer Praxis den Unterschied macht und was wir im Hintergrund betreuen.
Ihr Softwareanbieter bleibt für die medizinische Software verantwortlich. Wir kümmern uns um Arbeitsplätze, Netzwerk und Backup rundherum und stimmen uns mit ihm ab.
- 1Vor dem ersten Termin
Arbeitsplätze bereit, Updates erledigt
Updates und Neustarts planen wir außerhalb Ihrer Sprechzeiten. Wer sich anmeldet, findet einen Arbeitsplatz, der einfach startet.
- 2Empfang
Anmeldung mit eID und eHealth
Kartenleser und eHealth-Zertifikate werden überwacht, damit ein abgelaufenes Zertifikat nicht erst auffällt, wenn jemand am Empfang steht.
- 3Sprechstunde
Jede behandelnde Person mit eigenem Login
Anmeldung mit persönlichem Login und MFA und ein Bildschirm, der sperrt, wenn Sie den Raum verlassen. So wissen Sie, wer welche Akte geöffnet hat.
- 4Hausbesuch
Die Akte dabei, verschlüsselt
Ein Laptop oder Tablet mit verschlüsselter Festplatte und sicherem Zugriff auf Ihre Praxissoftware. Geht das Gerät verloren, löschen wir es aus der Ferne.
- 5Nach dem letzten Termin
Backup und Abschluss
Praxisdaten werden verschlüsselt gesichert, und in festen Abständen spielen wir testweise ein Backup zurück. Für eine dringende Störung außerhalb der Bürozeiten gibt es die Notfallnummer.
Zeit für Menschen, nicht für den Computer
Ihre Praxissoftware, eHealth-Anbindungen und Geräte müssen einfach funktionieren. Wir betreuen sie, damit eine Konsultation nicht mit einem hängenden PC beginnt.
Die Basis für eine Praxis mit Patientendaten
Was wir in jeder Praxis zuerst prüfen. Wie viel davon ist bei Ihnen heute in Ordnung?
Zugriff auf Akten
- Ein persönlicher Login für jede Person im Team, auch am Empfang
- Rechte nach Rolle: ärztlich, therapeutisch, Empfang oder Praktikum
- Der Zugriff ausscheidender Mitarbeitender sofort gesperrt
Anmelden
- MFA für Mail, Admin-Konten und Praxissoftware in der Cloud
- Bildschirme, die sperren, wenn niemand davor sitzt
Geräte
- Verschlüsselte Festplatten auf Laptops und PCs
- Updates innerhalb einer festen Frist, außerhalb der Sprechstunden
- Geräte, die sich aus der Ferne löschen lassen
Backup und Wiederherstellung
- Ein verschlüsseltes Backup, das vom Netzwerk getrennt ist
- Ein Wiederherstellungstest im vergangenen Jahr
- Eine vereinbarte Wiederherstellungszeit für Ihre Praxisdaten
eHealth und Anbindungen
- eHealth-Zertifikate und Kartenleser überwacht
- Berichte und Befunde über gesicherte Kanäle, nicht per normaler Mail
- Gäste-WLAN im Wartezimmer getrennt vom Praxisnetz
Diese Liste betrifft die technische Basis. Welche gesetzlichen und berufsrechtlichen Regeln für Ihre Praxis gelten, erfahren Sie bei der eHealth-Plattform, der Datenschutzbehörde oder Ihrer Berufsorganisation. Wir geben keine Rechtsberatung.
Praxis prüfen lassenDie Systeme rund um Ihre Praxis
Wir arbeiten mit der medizinischen Software, die Sie bereits nutzen, und stimmen uns mit dem Anbieter ab. Wir kümmern uns um alles rundherum.
In der Praxis
- Praxissoftware und Patientenakte
- Terminkalender und Online-Termine
- eID-Kartenleser
- eHealth-Zertifikate
- Drucker und Scanner
Arbeitsplatz & Sicherheit
- Microsoft 365
- Windows-11-Baseline
- Intune-Geräteverwaltung
- Microsoft Entra ID
- MFA & Conditional Access
Netzwerk & Wiederherstellung
- Verwaltete Firewall
- Getrenntes Gäste-WLAN für das Wartezimmer
- Verschlüsseltes Backup
- Getestete Wiederherstellungen
Was wir meist zuerst einrichten
Alle LösungenFragen von Praxen wie Ihrer
Wir arbeiten mit den Anbietern der gängigen medizinischen Programme zusammen und folgen ihren Anforderungen an Arbeitsplatz, Netzwerk und Backup. Wenn etwas mit dem Anbieter abgestimmt werden muss, übernehmen wir das für Sie.
Mit persönlichen Logins, MFA, verschlüsselten Geräten und Backups sowie einer Protokollierung, wer welche Akte öffnet. Welche gesetzlichen Pflichten für Ihre Praxis gelten, besprechen Sie am besten mit Ihrer Berufsorganisation oder Ihrer Beratung.
Der Servicedesk ist montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr geöffnet, und wir planen Wartung außerhalb Ihrer Sprechstunden. Für Abendsprechstunden oder eine Störung außerhalb der Bürozeiten gibt es eine Notfallnummer.
Da das Backup regelmäßig getestet wird, wissen wir, wie schnell Ihre Praxisdaten wieder da sind. Diese Wiederherstellungszeit vereinbaren wir vorab mit Ihnen, damit Sie wissen, woran Sie sind.
Nein. Eine Einzelpraxis bekommt dieselbe Struktur wie eine Gemeinschaftspraxis, in Umfang und Preis angemessen.
Sprechen Sie mit jemandem, der Ihre Sprechzeiten kennt.
Wir sehen uns Ihre Arbeitsplätze, Zugriffe und Backups an und sagen Ihnen, was wir zuerst absichern würden.